Sıkça sorulan sorular

Stoklu Ürünler : Stokta bulunan ürünler 24 saat içerisinde kargoya verilir. Stokta Olmayan Ürünler : Siparişe göre yapılan üretimler 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel Siparişler : Projeye göre üretilen özel siparişler yada standart dışı farklı ölçü ve renkte sipariş edilen ürünler 7 iş günü içerisinde kargoya verilir.
> Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür. Kargo görevlisinin belge, zabıt veya tutanak düzenlemediği durumlarda ürünü teslim almadan görevliye iade edebilir veya kargo şubesinde kontrolünü sağlayarak teslim alabilirsiniz. Hasar tespit belgesini düzenletmezseniz üründeki sorunun mağaza veya kargo kaynaklı olduğunu ispatlamanız mümkün değildir. Bu nedenle mutlaka tutanak tutturmalısınız. Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık olması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz gerekir. Tutanak tutturarak ürünü teslim almadan görevliye kapıda iade edebilirsiniz. Ürününüz eksik, hasarlı veya belirtilenden farklı ise iade etme hakkınızı kullanabilirsiniz. İade sürecini başlatabilmek için lütfen mail yada whatsapp üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

Mesajınızı iletiniz